上世纪50年代,香港俗语说“日本闹钟”,是指一个人“大声夹冇准”。这是从日本制造品的质量低下映射过来的香港人的智慧了。这些年,日本的机械或科技性产品,无不针对用家,设计应有尽有。最近细看他们新出的高档次汽车,无处不精绝,不仅远超美国,就是德国汽车也比不上。
从“日本闹钟”之誉到今天,半个世纪,日本的制造品已从天下最劣到雄视地球。是什么原因呢?我首先想到清洁那方面:日本人有清洁的习惯。想深一层,想到自己那边去。我也是个清洁的人,但不整齐:家里的东西乱放一通,什么文稿资料之类要大叫大嚷一番才能找到。这样的人可以有高质量的产品吗?告诉你吧,好几方面,我的作品可以做到独步天下,困难是质量不稳定。这应该是一个不整齐的人的代价。
制造品的产出,质量要稳定才到家。日本人清洁,也整齐——到他们的小小住所去看看就知道。清洁与整齐加起来,是整洁,日本人两者兼备。是的,我认为整洁的风俗习惯,是日本产品今天有大成的原因。追究起来,整洁的民族凡事执著,重视细节,于是在竞争下,产品的质量就杀上去。
转谈炎黄子孙,天晓得,既不清洁,也不整齐——不整洁也。这样的风俗习惯应该是产品质量的致命伤。
退后几步衡量,值得高兴一下的是凡有外资参与的制造品,在中国造得好,简直一模一样。这一切显示,不整不洁的中华民族,仿效能力高得很。
此外,中国人还有三方面优点对产品质量是有助的。其一是中国人聪明,其二是中国人吃得苦,其三是中国人手指灵活,手工艺无敌天下。这些优点填补了不整不洁的两大缺失。如果中国人能养成清洁与整齐的习惯,人多势众,天下制造品将别开生面矣。作者:张五常
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