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中小企业靠“微创新”闯天下
关键词： 中小企业 用户体验 屏幕 微创新
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11月8日，“GMC·创新中国行——与世界顶级设计大师对话”高端论坛在江苏苏州召开，包括意大利工业设计协会伦巴第省总部主席Ambrogio Rossari在内的多名国内外知名设计大师，与华东地区将近500名制造企业就创新升级进行交流探讨，力图扯下中国制造的“山寨”标签。
跟风者必死无疑
据GMC优质制造商联盟发布的一份调研报告，在受访的近千家企业中，超过六成的制造企业将产品质量和研发创新作为企业核心竞争力。不过知易行难，此前活动主办方——环球市场集团市场总监魏涛曾拜访了华东地区近20位制造企业的负责人，发现七成企业“不敢创新”——要么没有实力创新，要么没有意识创新，要么创新后不敢营销，怕被抄袭。
他向《金证券》记者透露，上海某家企业老总与其交流了最新的研发成果，这家企业的产品与世界两大光源制造商之一的欧司朗同台出售，且定价比欧司朗的产品还要高。当被问及是否参加创新产品全球评选活动时，这位老总迟疑了一下：“如果参赛是不是被抄袭的风险大了？”
在此次论坛上，法国知名设计师Jean Pierre Vitrac并未回避上述问题。他以有“英国乔布斯”之称的戴森为例，“戴森没有像传统的吸尘器一样，在外面套一些塑料的壳子，他开始做这个设计的时候，没有公司愿意生产这个产品，最后不得已才成立自己的工厂。”他向与会企业家介绍，这些独树一帜的吸尘器一经上市就非常成功，同时其他产品也争相抄袭戴森的概念。颇具意味的是，其中最大的抄袭者就是起初拒绝生产这个产品的企业。
Jean Pierre Vitrac直言，即便戴森的产品被其他竞争者仿效，但其品牌形象不会被撼动。市场上各种各样的拷贝者或者在前一两年还能够获取一定利润，但如果没有创新机制，迟早还是会被淘汰的。
意大利工业设计协会伦巴第省总部主席Ambrogio Rossari则向《金证券》记者表示，“如果公司有仿冒的历史，永远不可能有机会加入到我们的协会，我们对于知识产权的保护是非常严格的。”
产品过剩“微”处着手
对于中国式创新，或许可以用“这是个最好的时代，这也是个最坏的时代”来形容。一方面，科技的跨越为企业实现创新突破奠定基础，互联网的普及把信息的差距拉平、获得的成本拉低；另一方面，产品过剩、同质化严重，让企业创新显得愈发艰难。
前三星中国设计研究所用户体验创新部负责人林敏就有些无奈，如今手机同质化相当严重，手机的内核越来越像，设计师能做的事情就是改变外观和界面这“两层皮”。
创新异常艰难的情况下，许多中国企业盯上了“微创新”。这种创新不像过去需要在技术上有革命性、颠覆性的变化，而是希望一些小的改变能带来体验上大的不同。以自己的老东家三星为例，他们做S3的时候，注意到消费者用手机看小说的时间太长，屏幕没有点击就自动启动屏保，这让人很扫兴。三星这款手机通过对前置摄像头进行创新，当用户一段时间没有和系统交互从而系统准备关闭屏幕的时候，系统先打开前置摄像头“看一眼”用户是不是在看屏幕。如果检测到用户的眼睛，那么就延迟关闭屏幕，让用户可以不受干扰地继续阅读。
在论坛现场，百度前首席设计师兼用户体验部总监郭宇也感慨，现在已经进入了敏捷用户体验的新时代，“像百度、阿里巴巴和腾讯，最近两年拆分成很多细小的事业体，就是为了敏捷，三个月推出一个产品，半年换代。”
“创新说到底是做别人没做过的事情，大企业有实力剥离团队在新方向新领域不断进行探索，小企业则要尝试从细节入手，争取用最小的成本，实现最大的效益。”林敏对《金证券》记者说。 □金证券记者 江芬芬