淘宝围城事件呼唤电子商务行业规则

2011年10月18日13:33 | 中国发展门户网 www.chinagate.cn | 给编辑写信字号：T|T

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新华网杭州10月18日电 (记者张遥王政) 僵持一周的淘宝商城新规事件终于有了进展。尽管马云一再强调“绝不改变原则”，但阿里巴巴终究拿出18亿元扶持卖家，并对新规执行办法作了调整。网络围攻也暂时偃旗息鼓。

小卖家“围城”－－发生在中国最大的B2C电子商务平台淘宝商城上的这起网络围攻事件，在过去一周持续位居消费话题热点。一方是力推新规欲求梳理网络环境的电商平台，一方是面临成本压力直呼“伤不起”的小卖家，围攻大卖家求解的进攻策略下，一再僵持，受伤的最终还是消费者。

为何要顶着“过河拆桥”的质疑力推新规淘宝方面解释说，是为了将淘宝商城建成“品质之城”，构建诚信、良性运转的电商平台。在淘宝商城这个目标年销售额2000亿元的电子商务平台上，规范平台固然必要，但如果希望通过经济杠杆建立规范机制，而且由企业来制定和推行，恐怕很容易引发争议。再者，规则出台前应该充分沟通，若是罔顾数量众多、力量分散的小卖家，还有违公平、公正理念。阿里巴巴最初的信念便是让中小企业的生意不再难做，一个网店背负的往往是一个家庭、一些家庭的生计，马云也承认，“方式方法上有做得不对的地方”。

而从此次“蚂蚁大军”的表现来看，即便是新规存在争议，众多号称中小卖家的网民对大卖家发起网络围攻，这样伤及无辜的“网络暴力”本身就有违法之嫌。网络围攻之下，百余家大卖家商品下架、暂停交易，造成数百万元损失。小卖家的诉求可以理解，但这样缺乏沟通的“隔空喊话”，显然不值得提倡。

纵观整个事件，为何淘宝要顶着压力制定规则为何卖家会通过网络聚集的方式表达诉求其中暗藏的是电子商务规则制定机制、沟通协商机制等一系列行业规则的缺失。当中国电子商务在数量的几何增长中迈入转型期，如何规范行业发展的问题，已经迫在眉睫。