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中国石化年底前将改造近2000座加油站
中国发展门户网 www.chinagate.com.cn  2007 年 04 月 20 日 
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来自国资委的消息,经过精心选点、精心设计、精心施工,目前,已有近百座环境优美、形象靓丽、设施完善、功能齐全的中国石化新形象加油站相继面向社会营业。据悉,年底前中国石化还将改造近2000座加油站。

新形象加油站不仅促进了零售增量,完善了服务功能,提高了管理水平,提升了品牌形象,还为加油站员工提供了优良的工作环境,为消费者营造了舒适的消费环境,使中国石化加油站成为城市建设中一道靓丽的风景。

1998年以来,中国石化通过整合资源,加大加油站建设力度,打造出遍布全国较为完整的成品油零售网络,形成了中国石化特有的核心竞争力。随着国家“十一五”总体建设规划的实施和成品油批零市场相继放开,国内成品油市场竞争由价格竞争、资源竞争逐步过渡到更高层次的品牌竞争。而在消费者面前,最能展现中国石化品牌形象的就是加油站。因此,中国石化在降本压费任务艰巨的情况下,投入专项资金,以加油站形象改造为切入点,进一步提升中国石化加油站品牌形象,提高零售市场的竞争力。

为此,中国石化组织部分专家从研究消费者需求和业务管理需要入手,在提升加油站整体形象的同时,增加加油站服务功能,大力拓展非油品业务,促进主业经营,使加油站由提供单一的加油服务逐步向提供多元化服务发展,充分体现了中国石化以顾客为中心的服务理念。

来源: 中国发展门户网

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