据解放日报报道,J.D.Power亚太公司日前在上海发布2006年中国汽车销售满意度指数(SSI)调研报告。
据J.D.Power亚太公司介绍,奥迪以827分的SSI分数刷新中国SSI调查的纪录,较其2005年得分提高了9分。作为在这一调查开展的5年中四度夺魁的品牌,奥迪今年在6个衡量因子中取得了5个第一、1个第二。销售人员和书面文件,是奥迪与2005年相比进步最为显著的两个因子。
别克以12分之差位居奥迪之后,名列第二。除了交易条件因子的得分与去年相比有所下降,别克在其他方面都有良好表现。别克在2006年度所取得的进步,很大程度归功于其交车过程因子的得分提高了22分。
一汽大众总分排名第三,仅落后于别克1分。一汽大众在6项因子上的得分均超过行业平均值,尤其在交车时间和交车过程上表现良好,其中平均交车时间比2005年缩短10%以上。
总体而言,2006年度SSI行业平均水平略有提高(行业平均分数为804分,与去年相比仅提高1分)。
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