昨天，AC尼尔森又给国内零售商开出“药方”：在日益激烈的商业竞争中，唯有明确价值定位才能生存。在AC尼尔森刚刚结束的一个论坛上，中国零售业被认为面临着四大热点与难题。

“调查结果显示跨国与本土零售商所关心的问题非常一致，”AC尼尔森零售商服务部总监KostaCononmos称，“上述问题在中国对他们都提出了严峻的挑战，这些挑战正是中国目前阶段所特有的。”

据了解，中国市场现代业态的门店总量增长到了40000个，而全球20家顶尖零售商中的9个已进入了中国，其它在蓄势待发。与此同时，兼并与收购正在成为国内零售业的热点。“目前国内零售商主要的症结在于，零售商战略与企业价值取向之间缺乏有机联系。”Cononmos称，“今后3至5年里，零售商们将急需在明确价值定位的基础上完善自身发展战略。”

四大难题

■低效率的供应链和分销体系

■较高的员工流动率和人力资源管理成本

■收购与兼并带来的一系列问题

■提高品牌资产和日益下降的消费者忠诚度之间的反差

(付涛)

新闻晨报  2004年10月21日