源自3月10日的上海博物馆免费开放行动，已过去整整一周。在这段时间里，上博参观的热度从最初的波澜不惊，终于在双休日达到高潮，两天参观者多达20777人次。热度容易激发人们的兴奋度，同时也值得对此保持警惕。本报周末在上博现场进行了一次问卷调查，竟然有大多数被调查者认为，上博特展应该收费。

【价格杠杆】

免费更吸引低收入人群

免费开放最大目的就是吸引更多观众到博物馆去，这个期望没有落空。这次调查显示，有58%的参观者称是因为免费才到上博一游的，他们当中绝大多数人是第一次去，尽管此前在人民广场，他们经常从上博门口走过。

价格杠杆正在此次免费的风暴中淋漓尽致地发挥着作用。这也可以解释，免费后上博每天的参观人次，为什么突然比往日同期翻了一倍。

学生和退休者是最大的受益者，他们占据了参观总量的60%。学生和退休者是我们这座城市收入相对低的群体，免费激发了他们的参观的欲望，也为他们的闲暇时间增加了一个去处。

另一个可以说明价格杠杆威力的是，被调查者中有66%的人月收入在2000元以下，而月收入6000元以上的则只有4%。这说明免费对低收入者具有强大的吸引力，对于高收入者却很难发挥作用。这些高收入者不为免费所动，他们依然保持者自己固有的参观博物馆的节奏，而不去凑免费的热闹。

【矛盾心理】 　

78%的观众愿意花钱看特展

从横向看，调查显示，参观者中的上海和外地人士(包括外国观众)分别占到了48%和52%。这个比例和实行免费之前差不多。在参观总人数猛增一倍的情形下，这说明免费对上海本地和外地的观众产生了同样的诱惑。

不过耐人寻味的是，尽管高达八成的观众赞成免费，并且他们自己也受益于免费，但是却有将近80%的观众认为上博应该对其一些特别展览实行收费。一方面为免费叫好，一方面却认为特展可适当收费，这体现了观众的一种矛盾心理。

业内人士认为，在免费在体现了强大诱惑力的同时，这项措施的另一面也开始显现。蜂拥而入的人群正在使博物馆的参观环境变差，大声喧哗、触摸展品等情况也开始变得严重起来。这引起了一些观众的不满，以至于他们宁可花钱参观特展，也不愿意免费而置身于一个嘈杂的环境之中。一位观众对本报记者表示，看到展馆里的玻璃窗和墙壁被弄得如此肮脏，她很心痛，“如果免费是以破坏环境为代价的，那我宁可花钱参观。”

●建议焦点

观众分流，免费不减质

尽管有某些不足，但将近100%的被调查者对他们上博的免费之旅表示“满意”。观众大多怀着一颗体谅之心，很多人说，毕竟是免费的，能做到现在这样已属不易，他们不会提更为苛刻的要求。

被调查者对上博的服务也提出了自己的建议。他们希望学生集体参观放在工作日，而不是拥挤的双休日，这样分流的举措，既有利于学生参观效果的提高，也有利于改善双休日的展馆环境。一些观众希望上博延长开放时间，这样就可以在平时下班后参观。

建议的焦点仍然是“免费不减质”。上博目前唯一的特展“中国古代人物画精品展”已于昨天落幕，这也就意味着在接下来的一段时间内，上博将以常规展览撑世面。“希望有更多顶级展览开幕，尽管免费，但展览质量不希望下降。”一些被调查者对记者表示。

事实上，这个问题上博馆长陈燮君早有明确表态。在一次采访中他告诉记者，上博属于全额拨款单位，也就是说，即便过去门票收费，收入所得也是完全上交国家，自己一分不留。而这次因免费而产生的人员增加、硬件改善等费用，也全部由政府报销。“所以在经费上，上博没有任何问题，观众不用担心展览质量的下降。”

据悉，在很快到来的4月，上博将联手大英博物馆举办一个以“古希腊和奥运会”为主题的特展，“掷铁饼者”等著名文物届时就将现身，不过究竟是否收费，现在还不得而知。记者 郦亮 实习生 杨汶 孙碧漪