智能共享,情感永恒:月星家居茂中心定律引业内共鸣

发布时间:2017-09-13 16:42:00  |  来源:中国网生活消费   |  作者:刘玉  |  责任编辑:王东海
关键词:家具,月星家居,消费

2017上海家具展拉开帷幕,数千知名品牌商云涌而至,搅动着家居行业盛会的一汪春水。而就在不久之前,有媒体报道,某些地方的家具城正面临生存危机,一些家具制造工厂一度被关停。甚至很多地区的家具卖场中,几百平方米的展厅里可能只有三四名顾客在店内参观选购。截然不同的景象,颇让人深思。转型是突破行业瓶颈的唯一钥匙。

在历经多年探索之后,沪上知名的月星家居茂提出了“月星家居茂中心定律”,引发业内热议 --延伸消费者的消费行为、延长消费者的逗留时间、满足消费者的不同需求,家居卖场这样“低频次消费场所”同样可以成为“时间性消费场所”。


让消费者充满温情地添置家具,而不是划动冷冰冰的屏幕

谈及这一定律的提出,月星集团董事局主席丁佐宏坦言:家居行业越来越推崇“生活空间”的打造,致力于给消费者展示一种生活方式,这也使得越来越多的消费者将家居消费从物质层面转向精神层面。


全国工商联家具装饰业商会会长、月星集团董事局主席丁佐宏在会上致辞


这位在业内摸爬打滚半辈子的企业家对于家居行业有着深厚的感情:“家居既不是朝阳产业,也不是夕阳产业,而是永恒的产业。”丁佐宏表示,根据日前发布的《2017年家居家装行业网购消费趋势报告》家居行业在互联网上迎来高速发展时期,2013至2016年,互联网家居企业的年复合增长率超过100%。

不过与其他人悲观不同,丁佐宏反而看到了机遇:“家具的消费力依然巨大,只不过当大家适应了互联网购物习惯之后,逛商场的少了。但是,我始终认为,添置家具是组建家庭的一部分,而这一环节应当是充满亲情、爱情的,而绝非只是面对冷冰冰的电子屏幕。”因此,他认为,当传统家具卖场被增添不同业态,满足各个年龄层次消费者的不同需求,一站式地能够解决家具设计、购买、检测、送货等问题,消费者一定会回到实体商场中。


产业互联网科技金融平台及设计艺术中心分别启动,标志着月星家居茂迈向多业态、全产业链的新阶段


针对此,月星家居将基于全国月星家居茂打造月星家居茂中心群,从家居博览中心到文化艺术中心,从设计中心到检测中心。一方面满足家居消费者一体化的体验,另一方面为行业交流带来新的平台。

会上,澳大利亚昆士兰州耶蓬市市长比尔·路德维格,俄罗斯布拉格维申斯克市副市长科索拉波夫,美国家具设计师学会执行总裁约翰·康纳德等嘉宾上台进行了精彩发言。


集“十大中心于一身”的综合家居茂问世

为消费者带来更多高品质的“生活空间”,9月12日,月星集团宣布将在现有的家居茂中成立“十大中心”,购买行为之外,消费者对于家具的各项需求有望在此得到一站式解决,也客观上延伸了产业链。

月星集团相关负责人介绍说,“十大中心”具体为:家居博览中心、智慧商城中心、生活中心、设计中心、文化中心、检测中心、服务中心、保税中心、信息中心及科创中心。


月星“十大中心”茂出新生


其中,除了近年来被业内广泛关注的O2O线上商城等服务,月星家居茂十大中心也亮点颇多。

比如智慧商城中心,经过此前两年的打磨,月星已逐步积累起实用的经营大数据。目前新零售试点范围已拓展到上海、常州、无锡等近10家商场。未来,月星集团旗下的每个商场都有可以独立运作的员工、商品、用户及管理随时在线的O2O新运营体系,让商场以简单易行的方式上线新零售。

在家居茂中设立文化中心,多少也出乎人们意料,这是一个极简主义式的公共文化活动中心,可以阅读、休息、思考、社交等。与此同时,168木文化博物馆位于商场四楼,由鲁班学堂的老师带领大家感受木文化的博大精深,并自己亲手DIY体验木制品制作的乐趣。

为了进一步服务好消费者,月星家居茂甚至成立月星金融,互联网科技贷业务板块。既可以为月星的商户提供应急性短期的贷款服务,又可以为消费者提供购买家具资金的小额贷款服务。

据悉,月星家居“中心定律”战略,将以上海家居茂为蓝本,辐射各地月星家居广场,形成“智慧百茂”升级之势。

未来,逛家居茂,或许将成为一种生活新时尚。业内专家指出,这也为实体经济应对电商冲击提供了一条新的革新之路。


相关链接:

月星家居茂十大中心:

家居博览中心。以整个商场为概念,打造集家具、定制、软装、窗帘布艺、饰品、灯饰、建材的家居博览中心,让消费者不仅可以挑选商品,还可以对品牌有更加深入的了解。

智慧商城中心。整合线上线下资源,为消费者打造智能便捷的消费场景。线上体验包括电脑端,手机客户端,微信商城等入口,线下入口包含店铺二维码,商品二维码等。目前新零售试点范围已拓展了近10家商场,并将在100多家月星家居全部铺开。

生活中心。月星家居茂以美龄茶餐厅、澳门168西餐吧、Hello咖啡吧、红子鸡餐饮、5楼空中漫花园等为主体打造一系列生活方式配套服务,例如亲子活动,西餐礼仪培训、社区相亲、主题市集活动等。

设计中心。特邀著名设计师入驻,打造设计艺术中心,集设计联合办公、原创产品、跨界艺术及装置艺术品、品牌新品发布活动等于一体,在线上线下和消费者互动。

文化中心。位于月星家居茂三楼,经常举办画展、设计作品展、手工DIY活动、茶艺活动等。还收藏了众多设计、家居、装饰类书籍供客人阅读、休息、思考、社交等。同时,还有位于商场四楼的168木文化博物馆,由鲁班学堂的老师带领大家感受木文化的博大精深,并体验亲手DIY木制品制作的乐趣。

检测中心。设立专人负责制,管理月星入驻品牌的品质控制流程,同时提供有关品质环保检测方面的咨询服务。不定期举行健康与环保知识讲座,普及健康环保讲座以及检测环节。

服务中心。在月星家居茂购物的消费者,可以享受1年内免费上门维修、拆装、家具保养等服务,以及跨境物流服务。商场内配备软装设计师,免费为顾客提供家庭装修、家居美化等方面的专业咨询服务。

保税中心。月星家居茂4楼开设有保税展厅,在此进行商品展示交易等工作,同时开展保税业务咨询、指导等。

信息中心。月星家居茂商场内外电子屏幕,电商智慧商城、联通环球港电子屏幕和电商智能小黑屋,发布行业新品等内容;商场内新增智能机器人,从迎宾到产品咨询,为消费者提供更加智能高效的服务。

科创中心。月星家居茂将成立月星金融,互联网科技贷业务板块。面向商户、消费者、购房者提供相关信贷服务;并为企业提供科研创新支持。 


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