一位来自奥地利的女士日前在世博园区与家人走散，因随身未携带通信工具，便通过志愿者的帮助向市公安局“110”报警服务台求助。“110”接警后，即安排懂英语的民警与其通话，使该女士顺利与家人团聚。她激动地表示：“没想到上海警方用外语接警，上海不愧为国际大都市！”

上海市公安局在世博园区设立了9个治安派出所，游客在园区内遇到需要警方给予帮助的情况时，可直接拨打“110”报警电话，警察会第一时间到现场提供帮助。上海市公安局“110”报警服务台针对外国游客，目前可受理英语、日语、俄语、德语、法语、西班牙语、阿拉伯语、朝鲜语和意大利语等9个语种的报警。(通讯员杨烨记者王宝来）