上海世博会优秀志愿者代表褚祺君、蒋若薇做客新华网上海世博会前方演播室。新华网 李非 摄

志愿者工作要用一颗无私的心去奉献

主持人：首先请两位志愿者向广大网友作自我介绍吧？

褚祺君：我叫褚祺君，毕业于上海中医药大学，现在一家中美合资的企业任职。我目前的身份是城市最佳实践区的长期管理志愿者。谢谢。

蒋若薇：大家好，我是来自同济大学建设与城市规划学院的学生蒋若薇，我的岗位是在主题馆的城市生命馆。谢谢大家。

主持人：刚才听你们两个的自我介绍，能够听出两个人的分工不太一样？能不能给我们介绍一下你们各自的具体工作？

褚祺君：我是长期管理岗位的志愿者，主要是和各个大学对接，因为志愿者一般都是14天为一个批次，轮流接替的，所以我们长期管理岗位的志愿者负责和这些高校对接，保证来自大学的志愿者工作正常进行。

蒋若薇：我们日常岗位的志愿者就是做一些比较基层的工作，就是为那些参观的游客提供一些服务，比如说导引和问询服务等等。我还是一名小组长，负责8个同学的一些日常管理，比如说考勤、考核等等。

主持人：可以说，二位是非常优秀的志愿者。小褚好像从事比较专业一点儿的工作，而若薇是从事服务性强一点儿的工作。现在已经工作有一段时间了，跟你们之前所想象的志愿者工作是不是一样？成为一名志愿者需要怎样一个过程？能不能给我们介绍一下。

褚祺君：我们长期管理岗位的志愿者在选拔上还是比较严格的，我们现在一共是有200多名处于长期管理岗位的志愿者，分布在园区的各个片区。当初经过一轮一轮的面试，包括考试、测试等等，才最终确定名额。当上志愿者以后，我感觉志愿者的光环并不像我之前想象的那么亮丽，尤其是像我们长期管理岗位的志愿者，有的基本上是天天上班，而且片区的压力也比较大，因为我们必须要和片区磨合，再和高校磨合，我们就等于是一个中间体的概念。但是在工作上，一开始有很多需要磨合。还有许多不如自己想象的那么顺心的事情，所以感觉志愿者的工作的确还是要用一颗无私的心去奉献，这样才会在遇到困难和挫折的时候继续做好工作。

蒋若薇：可能跟小褚不太一样的就是我们是大学生，我们服务时间会比较短一点，就是14天一批，同济大学是两批，就在5月份。因为同济当时报名的人很多，有13000多个人，同济本来人就比较多，从这13000多人选出来志愿者也不太容易。去年11月份的时候是动员各个学院进行世博志愿者的选拔，通过笔试面试，一轮一轮的筛选才选出5000多名志愿者，其中也包括城市站点的志愿者。前两天试运行，跟大家的想象可能有点不太一样。