曾被百度引以为豪的营销模式——“竞价排名”正遭受前所未有的冲击。连日来，包括央视在内的多家媒体纷纷对“竞价排名”的公正性和客观性提出质疑。

昨天，百度撤下部分关键词的“竞价排名”，对通过“竞价排名”发布的虚假医药信息进行专项审查，配合有关部门进行整改，并向用户致歉。

营销模式遭质疑

百度官网称，“竞价排名”是一种按效果付费的网络推广方式，用少量的钱就可以提升企业的销售额和品牌知名度。

事实上，客户通过竞价方式，出更高的价格购买关键词，可被百度排到更显著的页面上。比如记者在百度页面上输入“华盛顿”和“牛奶”两个关键词，发现百度首行分别显示：“华盛顿，开店就火”和“24小时网络直播蒙牛牛奶安全生产过程”等明显具有广告性质的链接，而非普通网民通常关心的关键词信息。

就这样，依靠“竞价排名”，百度这些年来赚得盆满钵满。

百度今年第三季度财报披露，其营业收入约为9.191亿元，同比增长85.1%。其中，网络营销收入约为9.182亿元。而网络营销收入的绝大部分正来源于“竞价排名”。

百度首席执行官李彦宏在这份财报中表示：“中国企业越来越认识到百度竞价排名是一种有效的营销途径，这使我们对未来长期增长充满信心。”

然而，连日来，央视连续曝光“百度竞价排名灰幕”，搜索行业的公正性和客观性受到质疑。

百度整改并致歉

记者昨天获悉，百度因此紧急下撤被曝光的“治疗性病”和“癌症百分百”等关键词的“竞价排名”。

百度除了对相关信息进行下线处理外，对一些通过“竞价排名”发布的虚假医药信息也进行了专项审查，并配合有关部门进行整改。

在发给媒体的声明中，百度表示：“有部分网站利用竞价排名服务推广其网站上的虚假医药信息，是百度对销售运营体系的管理不善造成的，对广大百度用户，对其他竞价排名客户的感情造成了伤害，百度对此表示真诚的歉意。”

“在百度8年的成长过程中，为了与谷歌公司进行竞争，百度过多关注技术和研发，而对销售运营缺乏严格的管理和系统的投入，百度对此进行深刻的反省。”百度方面称，“从长远发展而言，不重视商业模式的优化，不重视对销售队伍的培训，就不能对社会、对广大网民、对广大客户负起责任。”

引人注意的是，这项被百度奉为发家之宝的营销模式，缘何在运用将近8年后突遭诟病？一位长期从事互联网广告的业内人士认为“这是搜索引擎发展到一定阶段的产物”。这位人士称，百度在发展初期，虽然也使用“竞价排名”这种营销模式，但鉴于当时的信息量和垃圾信息量都没有积累到一定程度，所以没有导致问题的集中爆发。

业界人士分析，百度的“竞价排名”虽然遭受质疑，但需要更长时间才能真正改变这一商业模式。“百度作为一家上市公司，业绩压力大，突然调整策略的话，必然对其股价和业绩产生重大挫折。”相关业内人士分析认为，“但百度未来必须朝着更加客观、公正的方向发展。这或许会影响其短期利益，但如能获得网民更多信任，有利于其长期发展。”