日前,中国网通北京分公司举办的2006北京网通宽带商务发展论坛上宣布,北京网通的电信级平台“宽带商务”正式全名试用。
北京网通的“宽带商务”品牌在涵盖通信保障、管理提升和营销辅助三大模块的同时,依靠电信级的基础运营平台,不断自主研发或与合作伙伴联合,融入新的信息化业务,打造一个完整的企业信息化平台。
在通信保障服务中,中国网通提供了固定电话、小灵通、互联网接入等完整的基础通信服务以及一系列创新的通信服务。通过“宽带商务”的通信保障服务,企业可以在节省成本的前提下,实现更多高效的内外部沟通。其中的一号通、同号业务等服务,可以让企业在联系客户时,统一电话号码,既方便客户查询,也可以建立企业与客户沟通的固定方式;新会场、企业电话虚拟网、智能VPN、视频会议等业务,则可以帮助企业依靠低廉的成本,实现包括数据、语音、文字、图表、多媒体、视频等不同方式的沟通;网络传真、企业短信等应用则利用互联网帮助企业简化了以往人工操作的繁琐,大大提高了企业与外部联系的效率。
在管理提升和营销辅助的模块中,中国网通提供了包括进销存管理、办公自动化、人力资源管理(HR)、客户关系管理(CRM)、虚拟呼叫中心、企业直线(4006)、免费服务热线(800)、电话导航、企业建站等一系列服务。一方面帮助企业实现内部管理的进一步信息化,另一方面帮助企业建立与客户之间更紧密的沟通与关系,以抓住更多商机。依靠中国网通的电信级运营平台,“宽带商务”在提供这些功能的同时,还可以免去企业客户升级与维护的麻烦,同时依靠网通强大的硬件平台、专业的技术人员、最新的安全技术、严格的维护制度来保证平台7×24小时稳定运行以及数据的安全,避免了企业用户自行建设系统难以解决的病毒威胁、黑客攻击、以及维护人员缺乏的问题。此外,个性化的自定义安装,通过各类信息终端设备方便的操作使用,进一步降低了中小企业的应用门槛。
基于电信级的运营平台,整合的三大业务群组,“宽带商务”已成为能够帮助企业实现内外部通信和企业营销管理全面信息化的整合解决方案。
中国网通“宽带商务”升级后,将会进一步改变中国中小企业信息化发展的现状。
基于电信级的基础运营平台,整合全面的企业信息化服务,这是中国网通“宽带商务”众多优势中最突出的一个。运营级平台的稳定和整合性,能够帮助企业更全面地进行信息化升级。基于信息通信平台的企业信息化建设,将会在更多具体的实施环节中做到统一。无论是技术的整合性、可升级可扩展性,还是运营的稳定性和安全性,中国网通的“宽带商务”平台都具备强大的优势。此外,作为通信产业链的领袖级企业,中国网通的“宽带商务”还会联合更多的合作伙伴,进一步整合信息化建设,为客户提供最适合的解决方案。
帮助客户节省成本,是“宽带商务”依靠其强大的运营平台所产生的又一个优势。在通信保障和通信改善两大功能模块中,“宽带商务”在保证客户高效稳定的沟通同时,最大化地降低通信成本;在管理提升服务中,“宽带商务”采用了ASP(应用服务提供商)租赁服务模式(客户无需购买服务器软硬件,只需按月支付少量费用)提供服务,用户仅需使用一台能够访问互联网的计算机,通过浏览器就可以方便地使用该业务,避免了企业以往需要花高额的费用购买和搭建运营环境的高成本投入,把信息化门槛降至了最低。同时,“宽带商务”品牌的全面升级,还承载着培育市场的重要使命,帮助更多的中国企业,从源头开始,深入了解企业信息化的内涵与意义,更清晰地了解和管理自身的信息化建设进度,实现质的变化。
2008年北京奥运会于国内企业是一个难得的机遇。作为北京奥运会唯一的固定通信服务合作伙伴,中国网通在为奥运做好通信服务保障的同时,也承载着帮助中国企业实现信息化腾飞的重要责任。凭借深厚的经验积累以及不断创新的企业经营理念,中国网通的“宽带商务”服务,将会以奥运标准、更全面整合的服务,帮助中小企业实现信息化,助力企业腾飞。
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